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    售后服務及質保期限承諾書 
     
     本公司具有一支較強的工程技術隊伍,責任心強,技術精湛,我公司建立以法人代表為首的質量保證體系,由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作,根據ISO9000質量管理標準,按“全面質量管理規程”使工程從開工到完工的各個環節均處于受檢狀態,檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。售后服務部對用戶進行跟蹤服務!為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

     (一)售后服務承諾  
     服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

     服務目標:服務質量贏得用戶滿意 
     服務效率:隨叫隨到 ;高效快捷.

     服務原則:工程在保修期內我方將免費維修屬質量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由需方人為因素造成的損壞,供方維修或提供的材料均按成本價計。

     在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

     (二)售后服務措施

     為保證“快捷、誠信、品牌、專業”的服務,真正貫徹到位,我們采取了一系列措施: 
     1、總經理親自處理售后工作,隨時響應顧客的售后需求 。確保雷厲風行,不拖泥帶水;保證專業服務至上。品牌第一!  
     2,對員工專業培訓 ;使每一項工程的售后服務達到,不找借口,不講條件;高效率的完成服務 ,踏踏實實為用戶解決問題

     

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